Back to Squawk list
  • 23

Why Waiting Is Torture

נשלח לפני
 
SOME years ago, executives at a Houston airport faced a troubling customer-relations issue. Passengers were lodging an inordinate number of complaints about the long waits at baggage claim. In response, the executives increased the number of baggage handlers working that shift. The plan worked: the average wait fell to eight minutes, well within industry benchmarks. But the complaints persisted. (www.nytimes.com) עוד...

Sort type: [Top] [Newest]


preacher1
preacher1 3
What they gonna do about "###,you are # 17 in line for takeoff, follow ### blah blah blah.
andytyler
Andy Tyler 3
build more runways
cubpilot7
Pat McKinzie 3
No didn't you read the article? THey just need longer taxiways. :>)
ptsmith24
Patrick Smith 1
Longer taxiways means the bags take longer to get to the carousel, too :-P
preacher1
preacher1 2
Oh that's right, and then next gen will get us all out quicker.lol
rivardj
John Rivard 1
Whoever did this study apparently only looked at terminals A & B. The wait for terminal C luggage is generally 30 to 45 minutes and that is after walking from terminal E which takes 10 to 15 minutes.

כניסה לאתר

עדיין אין לך חשבון? הירשם כעת (ללא תשלום) כדי ליהנות מתכונות מותאמות-אישית, מהתראות טיסה ועוד!
האם ידעת שמעקב הטיסות של FlightAware נתמך על ידי פרסום?
תוכל לעזור לנו לוודא ש-FlightAware יישאר חינמי בכך שתאשר קבלת מודעות מ-flightaware.com. אנו מתאמצים מאוד להקפיד על כך שהמודעות שלנו יהיו רלוונטיות ולא מטרידות כדי ליצור עבורך חוויית משתמש מעולה. מהיר וקל לכלול את המודעות של FlightAware ברשימה הלבנה ואפשר גם לשקול את האפשרות ליצור חשבונות פרמיום.
סגור